• Obsah - informace na stránce by měly být relevantní k webu a měly by se zaměřit na potřeby a zájem veřejnosti • Použitelnost - stránky by měly mít příjemné uživatelské rozhraní a snadnou navigaci. • Vzhled - grafika a text by měl zahrnovat jeden styl, který je na každé podstránce jednotný. • Struktura - webu jako celku