Servis

Vedení karty subjektů
• Evidence výrobků či strojů společně s libovolným množstvím parametrů využívaných při přijímání
• Vydávání nebo vlastní opravárenské či diagnostické činnosti
• Možnost rozšíření parametrů karet subjektu kdykoliv nastane potřeba

Příjem subjektu do servisní evidence
• Přijetí, výdej a přeřazení subjektu
• Evidence souvisejících údajů subjektu před či po provedení servisního zákroku
• Možnost rozšíření souvisejících údajů podobně jako parametrů karet subjektů

Obchodní evidence servisních aktivit
• Spolupráce s modulem CRM Obchodní partneři, možnost zařazování oprav do obchodních nebo smluvních akcí (např. předsezónní kontroly) s jejich následným vyhodnocením
• Požadavky na servisní aktivity lze automatizovaně či ručně evidovat prostřednictvím dispečinku či Hot-Line a s pomocí modulu CRM lze přidělovat úkoly, plánovat a zařazovat do kalendáře zdrojů

Evidence požadavků
• Evidence požadavků předaných dispečinkem s vazbou na zakázku
• Možnost pořízení požadavků z internetového rozhraní
• Možnost vyhodnocovat náklady na materiál a práci ve vazbě na kartu i na zakázku

Automatické generování servisní zakázky
• Realizace tzv. typizovaných či pravidelných servisních zásahů s možností jejich plánování

Objednání náhradních dílů, rezervace materiálu
• Typizované či pravidelné servisní zásahy
• Objednávka, příjem resp. výdej či rezervace materiálů ke kartě či zakázce
• Evidence a možnost vyhodnocování pohybů materiálu na kartě a servisní zakázce

Evidence servisních úkonů
• Evidence spotřebovaného materiálu a pracovních úkonů k realizaci servisního zásahu

Automatické generování faktur
• Možnost automatického či poloautomatického generování faktur
• Faktury jsou následně evidovány ve vazbě na karty a servisní zakázky

Automatické zaúčtování
• Automatické či poloautomatické zaúčtování faktur pomocí účetních kontací

Průběžné sledování spotřeby náhradních dílů
• Nabídka standardních nástrojů: přehledy, definované přehledy, tiskové sestavy a další
• Sledování, vyhodnocování a plánování spotřeby materiálu
• Možnost sledovat čerpání pracovních činností

Statistické sestavy typů závad, spotřeby náhradních dílů apod.
• Průběžné sledování zdrojů servisních aktivit z pohledu delšího období
• Podpora možného předpovídání budoucího vývoje stavu požadavků